Preguntas Frecuentes


¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podría haber una mínima diferencia en el acabado.

Los colores pueden variar en función de características y configuración del monitor empleado.


No recuerdo mi contraseña.

Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde el enlace (Identifícate) de la tienda online y haciendo clic en (¿Has olvidado tu contraseña?).

Recibirás correo electrónico en tu email con tu contraseña.


¿Cómo puedo saber si he hecho bien un pedido?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación.

Además, desde el enlace de (Mis Pedidos), podrás ver todos los pedidos que has realizado o comprobar el seguimiento de tu envío en el enlace (Ver estado del pedido).